Sıkça Sorulan Sorular

1.Ürünler taze midir?

Ürünlerimiz taze ve lezzetli olarak görsellerde bulunan kilitli doypack paketler ile sizlere ulaşmaktadır. Tüm ürünlerimiz HALKTAN güvencesi altındadır.

2.Ürünlerin dayanma süresi nedir?

Ürünlerimiz kilitli doypack paketler sayesinde tazeliğini uzun süreler muhafaza edebilmektedir. Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra ambalajı açılmayan ürünlerinizi 2 ay içinde tüketmenizi öneririz.

3.Ürünleri saklama koşulları nelerdir?

Ürünlerimizi serin ve kuru yerde muhafaza etmenizi öneririz. Direk güneş ışığıyla temastan koruyunuz.

4.Sipariş verirken üye kaydı olmam gerekiyor mu ?

Sipariş verebilmeniz için üye kaydınızın olması gerekmemektedir. Ancak sonraki siparişlerinizde hızlı şekilde sipariş verebilmeniz adına üyelik kaydı oluşturmanız önerilir. 

5.Nasıl sipariş verebilirim?

Seçtiğiniz ürünleri sepete ekle butonuna tıklayarak dilediğinz gramj ve adeti sepetinize ekledikten sonra sağ üstteki “Sepetim” butonuna tıklayarak seçtiniz ürünleri görüp bir sonra ki adım olan ödeme bilgileriniz kısmını tamamlayarak kolaylıkla alışverişinizi sonlandırabilirsiniz.

6.Ürünler ne zaman elime ulaşır?

Hafta içi saat 15.00'e kadar vermiş olduğunuz siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Cumartesi günü öğlene kadar kargo teslimatımız vardır. Gönderimler İstanbul'da bulunan merkezimizden yapılmaktadır. Teslimat adresinin İstanbul'a uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. (İlgili süreler mücbir sebeplere ve uzak noktalara göre değişiklik gösterebilir.)

7.Ödeme ve Kargo seçenekleri nelerdir?

Vereceğiniz siparişlerinizi Kredi Kartına Tek Çekim olarak gerçekleştirebilirsiniz. Siparişleriniz anlaşmalı kargo şirketi YURT İÇİ KARGO garantisi ile size teslim edilecektir. 99 ₺ ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanacaktır. 99 ₺ altındaki siparişlerinizde kargo ücreti sadece 9 ₺ dir.

8.Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgim güvence altında mı ?

Kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır. Biz dahil hiç kimse kart bilgilerinize ulaşamaz. Çünkü ödeme aşamasında bankaya gönderilen bilgiler sisteme kayıt edilmemektedir. Sistemimiz %100 güvenli çalışmaktadır. Ödeme işlemlerinde 3D güvenlik sistemi zorunludur.

9.Öneri ve Şikayetlerimi nasıl bildirebilirim ?

Öneri ve şikayetleriniz için [email protected] adresimize mail atabilir, site içi canlı destek ve whatsapp iletişim hattından görüşme sağlayabilirsiniz. Öneri ve şikayetleriniz titizlikle incelenip yetkilerimiz tarafından en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır.